Post By : Redaksi
Berita Regional. Com Kaur – Pelayanan rujukan pasien di Puskesmas Lais, Kecamatan Lais, Kabupaten Bengkulu Utara, dikeluhkan warga. Warga menilai proses rujukan pasien yang dinilai perlu dirujuk ke rumah sakit, diduga tidak berjalan cepat.
Keluhan tersebut mencuat setelah adanya informasi dari keluarga pasien yang menyebut pasien harus menunggu lama sebelum mendapatkan rujukan. Keluarga pasien mengaku khawatir kondisi pasien semakin memburuk selama menunggu kepastian rujukan.
“Kami sudah minta dirujuk, tapi disuruh menunggu. Kami takut kondisi keluarga kami semakin parah. Kami hanya ingin kepastian, kalau memang harus dirujuk ya dirujuk saja,” ujar salah satu keluarga pasien kepada redaksi, Selasa (10/11/2026).
Warga juga mempertanyakan terkait kesiapan pelayanan emergensi di Puskesmas Lais, mulai dari stok obat emergensi, ketersediaan tenaga kesehatan, hingga sarana dan prasarana pendukung saat menangani pasien yang membutuhkan rujukan cepat.
Menurut warga, Puskesmas sebagai fasilitas kesehatan tingkat pertama seharusnya bisa memberikan tindakan awal yang cepat, kemudian segera merujuk pasien ke rumah sakit jika kondisi pasien di luar kemampuan Puskesmas.
“Kalau memang tidak bisa ditangani di Puskesmas, jangan ditahan lama-lama. Segera rujuk. Ini soal nyawa,” tegas warga lainnya.
Warga berharap Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Utara segera turun tangan melakukan evaluasi terhadap pelayanan di Puskesmas Lais, khususnya soal prosedur rujukan pasien. Warga meminta agar prosedur rujukan diperjelas, agar tidak ada lagi pasien dan keluarga yang bingung dan harus menunggu tanpa kepastian.
Warga juga meminta agar Puskesmas Lais lebih terbuka dalam memberikan informasi kepada keluarga pasien terkait kondisi pasien dan alasan medis jika rujukan harus ditunda karena menunggu stabilisasi kondisi pasien.
Upaya konfirmasi telah dilakukan redaksi kepada pihak Puskesmas Lais melalui pesan WhatsApp pada Senin (9/11/2026) pukul 15.54 WIB, terkait prosedur rujukan pasien, kendala stok obat emergensi, tenaga, sarana, serta dugaan penundaan rujukan pasien.
Redaksi juga telah mencoba menghubungi melalui telepon suara WhatsApp sebanyak dua kali, yakni pada pukul 14.40 WIB dan 16.49 WIB, namun tidak dijawab.
Redaksi kemudian kembali mengirimkan pesan tindak lanjut pada Selasa (10/11/2026) pukul 12.22 WIB, untuk meminta tanggapan singkat agar berita yang ditayangkan berimbang. Namun hingga berita ini diturunkan, pihak Puskesmas Lais belum memberikan keterangan resmi.
Redaksi juga telah berupaya meminta konfirmasi kepada Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Utara terkait persoalan tersebut.
Redaksi membuka ruang klarifikasi dan hak jawab bagi pihak Puskesmas Lais dan Dinas Kesehatan Kabupaten Bengkulu Utara.
Pewarta : Nadit Hasan
