Post by : Redaksi
Berita Regional.com Bitung –Seorang pasien yang berstatus Aparatur Sipil Negara (ASN) dikabarkan merasa kecewa terhadap pelayanan di salah satu Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Kota Bitung.
Pasien tersebut diketahui merupakan peserta BPJS Kesehatan Fasilitas Kesehatan Tingkat I, namun mendapatkan pelayanan di faskes tingkat II. Ketidaksesuaian tersebut menimbulkan kebingungan dan kekecewaan pihak keluarga.
Menurut keterangan Yosafat Kabasarang, suami dari pasien sekaligus anggota LPKPK Kecamatan Matuari, ia sempat mempertanyakan status pelayanan tersebut langsung kepada pihak rumah sakit, namun tidak mendapatkan jawaban yang jelas.
“Istri saya adalah ASN dan peserta BPJS faskes tingkat 1, tapi entah kenapa justru dilayani di faskes tingkat 2. Saat saya tanya di ruangan dokter, tidak ada penjelasan yang pasti. Kami merasa kecewa dengan pelayanan seperti ini,” ujar Yosafat Kabasarang.
Merasa tidak puas dengan pelayanan yang diterima, Yosafat akhirnya memutuskan untuk memindahkan istrinya ke Rumah Sakit Sentra Medika Minahasa Utara guna mendapatkan penanganan lebih baik.
Sementara itu, Ketua LPKPK Komcab Bitung, Welfrits Yakobus, menyoroti kejadian tersebut dan meminta pihak RSUD untuk melakukan evaluasi terhadap mutu pelayanan.
“Rumah sakit umum daerah seharusnya memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat, apalagi terhadap peserta BPJS. Dengan begitu, kejadian seperti ini tidak akan terulang,” tegas Welfrits Yakobus.
Hingga berita ini diturunkan, pihak RSUD terkait belum memberikan keterangan resmi mengenai kejadian tersebut.
Pewarta AK
